Q ICTE
¿Qué es?
El Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), formado por las asociaciones turísticas más importantes de España, ha desarrollado un sistema de calidad para las empresas turísticas españolas (Sistema de Calidad Turístico Español, SCTE).
Dicho sistema pretende ofrecer una herramienta que permita mejorar cualitativamente a las empresas turísticas, como por ejemplo hoteles, restaurantes, campos de golf, etc. Al superar los requisitos establecidos por el SCTE, se otorga la Q de Calidad Turística, elemento que permite dar a conocer a los clientes el compromiso con la calidad por parte de la empresa.
El ICTE dispone de una serie de normas específicas para cada sector, con el fin de que cualquier establecimiento turístico que quiera demostrar a sus clientes su apuesta por la mejora continua y por la calidad como herramienta de gestión pueda disponer de una certificación que lo avale.
¿A quién va dirigido?
Las normas sectoriales del ICTE se orientan a todo tipo de empresas turísticas. Actualmente los sectores normalizados son los siguientes:
- Agencias de viajes
- Alojamientos rurales
- Balnearios
- Campings
- Campos de golf
- Convention bureau
- Empresas de tiempo compartido
- Espacios naturales protegidos
- Estaciones de esquí y montaña
- Guías de turismo y programas de formación
- Hoteles y apartamentos turísticos
- Instalaciones náutico-deportivas
- Ocio nocturno
- Oficinas de información turística
- Palacios de congresos
- Patronales de turismo
- Playas
- Restaurantes
- Transporte turístico por carretera
- Turismo activo
